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APPELS A TEMOIGNAGE
Pour le consommateur son litige est unique
Par ses permanences de proximité, par le contact personnalisé qu'elle peut vous offrir, seule l'association locale de l'UFC-Que Choisir la plus proche de votre domicile a la compétence pour vous apporter son soutien dans le règlement de votre litige.
Dans vos courriers électroniques adressés à l'association géographiquement la plus proche de votre domicile, n'oubliez pas d'indiquer vos coordonnées postales pour permettre à l'association de vous répondre éventuellement par courrier postal.
N'hésitez pas à la contacter mais aussi à la soutenir par votre adhésion.
Liste et coordonnées sur le site http://www.quechoisir.org/index.jsp
Mais l'UFC-Que Choisir veille à l'intérêt collectif
Si, pour le consommateur, son problème est unique, pour l'UFC-Que Choisir, les litiges sont une source permanente d'informations. Leur analyse permet de mettre en évidence les secteurs d'activité, les produits ou les services à améliorer, et de lier étroitement traitement individuel et collectif, par l'action en justice, mais aussi dans le cadre des représentations ou en tant que groupe de pression.
TEMOIGNEZ :
Annuaires professionnels
Nous recevons de trop nombreux témoignages et demandes d'aide de professionnels, associations, professions libérales... victimes d'une arnaque aux (faux) annuaires, qui leur coûte 857 euros par mois.
Certes ! Nous n'intervenons pas dans les litiges entre professionnels, mais compte tenu de l'ampleur du problème sur l'ensemble du territoire, il apparait nécessaire d'intensifier la lutte contre ce type de pratiques commerciales douteuses.
Nous avons donc pris l'initiative :
1) de guider chaque personne dans ses actions individuelles de défense :
2) de garder trace des témoignages en vue d'une action concertée de dénonciation et d'information.
Nous sommes à l'écoute de votre témoignage.
UFC-Que Choisir d'Alès
1, rue Veigalier - 30100 ALES
ales@ufc-quechoisir.org
Achat dans une foire ou une manifestation commerciale
Vous pensiez bénéficier d'un droit de rétractation, le vendeur vous l'a dit ou vous l'a laissé croire, mais l'annulation de la commande dans le délai de 7 jours vous a été refusée.
Nous cherchons tous les témoignages sur des litiges nés à l'occasion d'une foire ou d'une manifestation commerciale.
UFC-Que Choisir d'Alès
1, rue Veigalier - 30100 ALES
ales@ufc-quechoisir.org
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Société de recouvrement des créances
FINANCIERE SUFFREN - CREDIREC : Prudence !
La société demande le paiement de dettes anciennes, parfois très anciennes, jusqu'à 25 ans ! Par des méthodes particulièrement hardies avec des montants pharaoniques dépassant dans plusieurs cas largement 10 000 €.
Il semble que cette entreprise ait racheté les dettes de plusieurs organismes de crédit et, pour tenter de les recouvrer, n'hésite pas à faire pression sur le consommateur, mais n'apporte aucune réponse lorsqu'il lui demande copie du document qui prouverait sa dette.
Si vous êtes harcelé par cette société qui va jusqu'à envoyer des télégrammes, vous harceler au téléphone ou vous bombarder de courriers tous plus menaçants les uns que les autres, NE SIGNEZ RIEN – votre dette est peut-être prescrite*
Ecrivez une lettre en recommandé avec AR pour EXIGER la preuve de la créance.
Si vous recevez ces documents allez vite voir l'UFC-Que Choisir proche de chez vous , voir les coordonnées dans la rubrique "Les associations locales".
Si vous demeurez dans le Gard, nous vous conseillons vivement de venir avec la copie complète de tous les courriers le plus rapidement possible à une de nos permanences , voir nos heures d'ouverture dans la rubrique « nous contacter ».
*En savoir plus
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